harianpalu.com ,PALU – RSUD Anutapura Palu terus memperkuat kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Pengembangan layanan spesialistik, penambahan peralatan medis berbasis teknologi, hingga pembenahan sarana dan prasarana menjadi bagian dari langkah manajemen rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang semakin lengkap dan nyaman.
Direktur RSUD Anutapura Palu, dr. Maria Rosa Da Lima Rupa, M.Biomed, mengatakan penguatan fasilitas dan layanan terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang semakin beragam.
Menurutnya, sejumlah layanan spesialistik kini terus dikembangkan, termasuk layanan bedah vaskular yang menangani berbagai gangguan pembuluh darah, salah satunya varises.
RSUD Anutapura Palu juga memiliki layanan gastroenterohepatologi (GEH) yang didukung perangkat FibroScan. Teknologi noninvasif tersebut dapat membantu menilai kondisi hati, termasuk tingkat fibrosis dan steatosis.
"Selain itu, rumah sakit juga menyediakan layanan laser untuk penanganan hemoroid serta terus mengembangkan fasilitas penunjang diagnostik dan pelayanan lainnya," ujar Maria Rosa.
Tak hanya itu, fasilitas mammografi juga tersedia untuk mendukung deteksi dini kanker payudara. Pemeriksaan tersebut menggunakan sinar-X khusus untuk melihat adanya kelainan pada jaringan payudara, termasuk tanda-tanda yang dapat mengarah pada kanker.
Maria Rosa menegaskan, pengembangan layanan dan fasilitas kesehatan tersebut merupakan bagian dari komitmen RSUD Anutapura Palu untuk memberikan pelayanan yang semakin lengkap serta mudah diakses masyarakat.
Namun, peningkatan pelayanan menurutnya tidak berhenti pada pengadaan teknologi dan peralatan medis.
Pembenahan sarana dan prasarana rumah sakit juga menjadi perhatian manajemen. Salah satunya melalui penataan area parkir yang diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan pasien, keluarga pasien, pengunjung, serta masyarakat yang beraktivitas di sekitar rumah sakit.
"Kualitas pelayanan bukan hanya tentang peralatan medis yang kita miliki, tetapi juga bagaimana kita berinteraksi dan memberikan pelayanan kepada pasien," katanya.
Karena itu, Maria Rosa terus mendorong seluruh pegawai, tenaga keperawatan, tenaga medis, serta unsur pelayanan lainnya untuk mengedepankan pendekatan humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ia bahkan mengaku sesekali menyempatkan diri turun langsung melihat kondisi pelayanan di lapangan.
"Semua ini demi kenyamanan masyarakat dan pasien kami. Di waktu senggang, saya pun terkadang melakukan kunjungan ke ruangan rawat inap dan ruang pemeriksaan atau poliklinik yang ada untuk melihat secara langsung aktivitas mereka, serta mendengar secara langsung keluhan masyarakat apabila ada," ujarnya.
Menurut Maria Rosa, komunikasi langsung dengan pasien menjadi salah satu cara bagi manajemen untuk mengetahui kondisi pelayanan secara nyata.
Masukan dan keluhan masyarakat kemudian menjadi bahan evaluasi untuk melakukan pembenahan serta meningkatkan kualitas pelayanan RSUD Anutapura Palu secara berkelanjutan.
Dengan penguatan layanan spesialistik, dukungan teknologi medis, pembenahan fasilitas, serta pendekatan pelayanan yang lebih humanis, RSUD Anutapura Palu berupaya menjadikan kebutuhan dan kenyamanan pasien sebagai bagian penting dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. (**)
